Џонатан Пејн je британски војник који се борио у Ираку, а сада живи повучено, радећи као ноћни портир у хотелу. То се прекида када су му поверена компромитујућа документа, што се завршава смрћу особе која му их је показала. На почетку потрага за искупљењем, у међувремену постаје потрага за његовом властитом душом, јер улазак у царство Ричарда Рупера, у потпуности мења његов свет.

Деценијама је бивши владин агент Рејмонд „Ред“ Редингтон био најтраженији бегунац ФИБ-а. Због посредовања у многим договорима са криминалцима из целог света, добио је надимак „Консијерж злочина“. Одједном, он се предаје ФИБ-у и нудим им бомбастичну понуду. Помоћи ће им у хватању терористе за којег се мислило да је мртав - Ранко Замани. Једини услов је само да прича са Елизабет Кин. Она је нови профајлер ФИБ-а. Тако да ће јој први дан на послу бити прави пакао. Замани је један од многих на листи коју је Рејмонд годинама попуњавао а она је пуна политичара, мафијаша и интернационалних терориста. Зашто је Рејмонд изабрао баш Лиз и шта су Рејмондове праве намере...