Деградирани полицајац је премештен на канцеларијски рад као диспечер на позивима за хитне случајеве. Оно што обећава веома досадну смену постаје напета трка када се јави на успаничени телефонски позив отете жене.

Прича о Оту Андерсону, мрзовољном удовцу који је веома одређен. Када се живахна млада породица усели у суседство, он упознаје своју сродну душу у оштроумној и веома трудној Марисол, што доводи до невероватног пријатељства које ће преокренути његов свет.